5가지 갈등 대처 스타일
나는 어떤 방식으로 갈등을 다룰까?
의견이 부딪칠 때 사람들은 각자 다른 방식으로 반응해요. Thomas-Kilmann 모델은 "내 의견을 관철하는 정도"와 "상대를 배려하는 정도"라는 두 축으로 5가지 갈등 스타일을 구분해요. 10문항으로 내가 갈등 상황에서 주로 어떤 방식을 쓰는지 살펴봐요.
이 테스트는 의학적 진단이 아니라 자기이해를 위한 참고용 콘텐츠예요. 결과는 서버로 보내지 않고 본인 기기에만 저장돼요.
문항 1
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결과를 분석하고 있어요…
답변을 차곡차곡 정리하는 중이에요.
나의 갈등 대처 스타일
결과
5가지 스타일 점수
이런 경향이 있어요
관계에서 도움이 되는 힌트
이번 주 시도해볼 것
5가지 갈등 대처 스타일
Thomas-Kilmann 갈등 모델은 1974년에 케네스 토마스와 랠프 킬만이 제안한 분류로, 조직심리학과 협상 연구에서 가장 많이 인용되는 갈등 스타일 모델 중 하나예요. 두 축은 다음과 같아요.
- 주장(Assertiveness) — 내 의견·욕구를 관철하려는 정도
- 협력(Cooperativeness) — 상대의 욕구를 함께 만족시키려는 정도
5가지 유형
- 경쟁(Competing) — 주장↑ 협력↓. 내 입장을 관철. 의사결정이 빠른 상황에 효과적.
- 협력(Collaborating) — 주장↑ 협력↑. 둘 다 만족하는 안을 찾으려 함. 시간과 노력이 듦.
- 타협(Compromising) — 주장↔ 협력↔. 서로 절반씩 양보. 빠르고 공평하지만 둘 다 약간 아쉬움.
- 회피(Avoiding) — 주장↓ 협력↓. 갈등을 미루거나 빠짐. 사소한 갈등에선 효율적, 중요한 갈등엔 미해결.
- 수용(Accommodating) — 주장↓ 협력↑. 상대 의견을 받아들임. 관계 유지엔 좋지만 본인 욕구가 묻힘.
어떤 스타일이 정답인가요?
정답은 없어요. 상황과 관계에 따라 적절한 스타일이 달라져요. 다만 한 스타일에만 치우치면 다른 종류의 갈등을 잘 다루지 못할 수 있어요. 내 기본 스타일을 알면 어떤 상황에서 다른 방식을 의식적으로 시도할지 판단할 수 있어요.
이 테스트는 의학적 진단이 아니라 자기이해를 위한 참고용 콘텐츠예요.